من أجل تطوير مستمر يواكب طرق المعالجة الحديثة في علاج المشاكل النفسية والإجتماعية. أقامت مؤسسة التنمية والإرشاد الأسري دورة تدريبية تخصصية في (معايير تقديم الخدمة النفسية والإجتماعية في أوقات الطوارئ) لفريق الاستجابة النفسية والإجتماعية للمتضررين من الصراع، حيث استمرت ثلاثة أيام من تاريخ 04/01/2017 الى 06/01/2017.
وتم تدريب الفريق على المهارات الحديثة في التعامل مع الحالات الواردة للخط الساخن وكيف يتم إحالتها وإدارتها بجودة وعمل تتسم بطابع متميز.